
Когда слышишь про терминалы сбора данных, первое что приходит на ум — коробки с кнопками которые должны упростить учёт. Но на деле половина поставщиков до сих пор путают TSD с обычными сканерами штрихкодов. Вот на примере ООО ИТК Феникс хорошо видно, как разница в прошивках влияет на оборачиваемость склада.
Взял как-то для теста партию терминалов от ООО Шэньси Цзиньхао Электромеханическая Технология — jhjd.ru вроде бы заявляли про совместимость с 1С. А на деле оказалось, что драйверы работают только с устаревшими конфигурациями. Пришлось вручную прописывать API-мост, зато теперь эти аппараты выдают стабильные 12 часов работы даже при -25°C в ангаре.
Кстати про морозостойкость — это не просто цифры в паспорте. В прошлом квартале три терминала от другого поставщика отказали при -15°, хотя были заявлены как всепогодные. После этого всегда тестирую оборудование в реальных условиях перед запуском в эксплуатацию.
Особенность именно ТСД Феникс — их разъёмы. Слот для зарядки совмещён с Ethernet-портом, что сначала кажется неудобным. Но через месяц эксплуатации понимаешь, что это снижает количество повреждённых коннекторов — грузчики меньше возятся с подключениями.
Никогда не доверяйте предустановленному ПО. С ООО ИТК Феникс была забавная история — их терминалы по умолчанию отправляли диагностические логи на китайские серверы. Пришлось полностью перепрошивать, зато теперь используем их же аппараты как эталон отказоустойчивости.
Вот вам практический совет: при заказе ТСД всегда требуйте доступ к SDK. Без этого невозможно кастомизировать под конкретные бизнес-процессы. Мы например доработали алгоритм распознавания повреждённых штрихкодов — теперь система считывает даже на 60% уничтоженные маркировки.
Кстати про кастомизацию — на сайте jhjd.ru сейчас появились модули NFC для своих терминалов. Тестируем в режиме опытной эксплуатации, показывают неплохие результаты для отслеживания паллетов.
Аккумуляторы — вечная головная боль. В ТСД Феникс стоят литий-полимерные батареи которые критичны к полному разряду. Пришлось разрабатывать для кладовщиков специальную инструкцию по зарядке — теперь оборудование работает без замены АКБ уже 8 месяцев.
Ещё момент с экранами — сенсоры плохо реагируют на влажные руки. Установили защитные плёнки с ребристой поверхностью, плюс перенастроили чувствительность. После этого количество ошибочных нажатий снизилось на 70%.
Кнопка сканирования — казалось бы мелочь. Но именно она в терминалах от ООО ИТК Феникс вышла из строя в 30% аппаратов через полгода эксплуатации. Производитель поставил усиленные мембраны бесплатно после нашего технического отчёта.
С 1С работает стабильно, а вот с SAP возникли косяки. Оказалось что в ТСД по умолчанию используется устаревший протокол обмена данными. Решили установкой промежуточного ПО от самих разработчиков с jhjd.ru — сейчас синхронизация идёт без сбоев.
Особенно важно как терминалы ведут себя при потере связи. В логистике это регулярная ситуация — заходишь в металлический ангар и связи нет. ТСД Феникс сохраняют до 5000 транзакций в буфере, мы проверяли в стресс-тесте.
Кстати про тестирование — всегда проверяйте как оборудование работает в условиях радиочастотных помех. У нас был случай когда Wi-Fi терминалов глушился промышленными холодильниками. Пришлось менять частотные диапазоны через сервисное меню.
Стоимость влажения — вот что действительно важно. Возьмём те же ТСД от ООО ИТК Феникс: цена покупки ниже аналогов на 15%, но ежегодное обслуживание обходится дороже на 20%. Считаем что за 3 года выходим в ноль по затратам.
Ремонтопригодность — отдельная тема. В терминалах Феникс модульная конструкция, что позволяет заменять сканеры отдельно от основного блока. За последний год сэкономили на этом около 40000 рублей.
Обновление парка — всегда головная боль. Сейчас тестируем новые модели от ООО Шэньси Цзиньхао Электромеханическая Технология которые должны прийти на смену текущим аппаратам. Основное улучшение — поддержка 5G модулей для удалённых складов.
Вибрационная отдача — казалось бы мелочь. Но когда кладовщики работают в шумных цехах, именно вибросигнал позволяет не пропускать важные уведомления. В ТСД Феникс настраивается отдельно для разных событий.
Голосовое сопровождение операций — мы доработали штатную прошивку. Тестем при сканировании система проговаривает не только номер партии, но и количество мест. Ошибок при комплектации стало значительно меньше.
Автоматическая калибровка сканера — особенно важна при работе с повреждённой маркировкой. На терминалах от jhjd.ru реализовано через машинное обучение прямо на устройстве. Распознавание улучшилось на 40% по нашим замерам.